Яцкевич Максим
- основатель мастерской Product Psychology
- основоположник RPA в России
- член экспертной коллегии Сколково
- член международного трекерского сообщества
- спикер Российского общества "Знание"
при президенте РФ
- основоположник RPA в России
- член экспертной коллегии Сколково
- член международного трекерского сообщества
- спикер Российского общества "Знание"
при президенте РФ
- Окончил факультет информатики и систем управления МГТУ им. Н.Э. Баумана по специальности «информационная безопасность».
- Сертифицированный специалист RPA (PIX, UiPath, Automation Anywhere, Workfusion).
- Дипломированный Product Manager.
- Дипломированный специалист в разработке программного обеспечения по методологии Scrum.
- Сертифицированный бизнес-коуч (ICF) и сертифицированный трекер (Right Track, Месторождение).
- Окончил школу ораторского мастерства "Король говорит" и школу публичных выступлений "Глагол".
- Более 12 лет опыта работы в области продуктовой стратегии. Успешно завершил порядка 70 проектов по цифровизации, включая внедрение, аналитику и построение центров компетенции. Обучил более 2000 слушателей технологиям и разбору процессов для RPA.
- Запустил 3 международных продукта с покрытием по всему земному шару.
- Ментор и наставник Инновационного центра «Сколково».
- Практикующий бизнес-трекер. Текущий опыт: более 230 стартапов и предпринимателей.
- Сертифицированный специалист RPA (PIX, UiPath, Automation Anywhere, Workfusion).
- Дипломированный Product Manager.
- Дипломированный специалист в разработке программного обеспечения по методологии Scrum.
- Сертифицированный бизнес-коуч (ICF) и сертифицированный трекер (Right Track, Месторождение).
- Окончил школу ораторского мастерства "Король говорит" и школу публичных выступлений "Глагол".
- Более 12 лет опыта работы в области продуктовой стратегии. Успешно завершил порядка 70 проектов по цифровизации, включая внедрение, аналитику и построение центров компетенции. Обучил более 2000 слушателей технологиям и разбору процессов для RPA.
- Запустил 3 международных продукта с покрытием по всему земному шару.
- Ментор и наставник Инновационного центра «Сколково».
- Практикующий бизнес-трекер. Текущий опыт: более 230 стартапов и предпринимателей.
ОБО МНЕ
Образование
Экспертный опыт
- Выбор RPA решения для вашей компании.
- Помощь в организации пилотных проектов.
- Помощь в формировании Центра компетенций RPA (CoE) под вашу организацию.
- Определение стратегии роботизации внутри компании или для ваших клиентов.
- Выбор и ранжирование процессов для RPA.
- Запуск и проведение тендеров для RPA.
- Помощь в создании собственного RPA решения.
Продуктовый ментор-эксперт
RPA эксперт:
- Выделение ценностного предложения и проработка целей продукта.
- Выделение MVP и Big Idea продукта.
- Определение целевой аудитории, модели персон, карты стейкхолдеров.
- Проведение customer-development и глубинных интервью.
- Составление бизнес-модели, модели монетизации, партнерской сети, анализ рынка и каналов сбыта.
- Проведение аудита текущих исследований (ЦА, объемы рынка, бизнес-план).
КОМПЕТЕНЦИИ
- Анализ презентационных материалов, выделение главной идеи презентации.
- Анализ контента публичного выступления и расстановка акцентов.
- Работа с вниманием, жестами, презентацией во время офлайн-выступлений.
- Работа с онлайн-аудиторией.
- Работа с разными стилями питча (elevator pitch, idea pitch, funding pitch).
- Подбор вариантов развития нетворкинга на конференциях.
Трекер
Питч-эксперт:
- Запуск новых продуктов и команд с нуля.
- Анализ бизнес-идеи.
- Помощь в фокусировке на приоритетных задачах.
- Помощь в разработке стратегии развития.
- Запуск механизма тестирования гипотез роста.
- Работа с трекшн-картой для отслеживания результатов на дистанции.
- Определение целей и способов их достижений.
- Разбор страхов и ограничений.
- Проведение коуч-сессий.
СЕРТИФИКАТЫ И ОТЗЫВЫ
Product Market Fit
Программа запуска и развития ИТ продуктов
для технологических предпринимателей.
При участии менторов Skolkovo.
для технологических предпринимателей.
При участии менторов Skolkovo.
ПРОЕКТЫ
ПАО ВТБ, продукт "Единая лидогенерация" - Сhief product owner
Задача: Запуск и развитие продукта, задача которого - предоставление возможности быстрого и удобного осуществления передачи клиентских активностей внутри компании (аналог CRM). Клиент-серверное приложение с трехзвенной архитектурой.
Результаты: Прирост общего объема подключенных источников.
Увеличение общей конверсии.
Для достижения результата и минимизации рисков продукт выделен в несколько подпродуктов и продуктовых команд. Внедрен фреймфорк
Scrum of scrums.
Результаты: Прирост общего объема подключенных источников.
Увеличение общей конверсии.
Для достижения результата и минимизации рисков продукт выделен в несколько подпродуктов и продуктовых команд. Внедрен фреймфорк
Scrum of scrums.
ООО PIX Robotics (компания-вендор), продукт "Платформа роботизации" - Head of Product
Задача: Создать и масштабировать отечественную платформу RPA.
Robotic process automation - платформа, позволяющая быстро автоматизировать рутинные процессы силами бизнес-подразделений. Это достигается за счет записи действий человека на рабочем месте, а также способности "роботов RPA" работать с любыми системами и приложениями на рабочем столе.
Результаты: в кратчайшие сроки собран MVP, выведен продукт на рынок и запущены продажи с небольшой командой. Через полгода, в 2020 году, по отзывам клиентов и партнеров - лучшая платформа RPA в РФ. Получено резидентство Skolkovo. Проведено несколько собственных офлайн и онлайн партнерских и клиентских мероприятий.
Robotic process automation - платформа, позволяющая быстро автоматизировать рутинные процессы силами бизнес-подразделений. Это достигается за счет записи действий человека на рабочем месте, а также способности "роботов RPA" работать с любыми системами и приложениями на рабочем столе.
Результаты: в кратчайшие сроки собран MVP, выведен продукт на рынок и запущены продажи с небольшой командой. Через полгода, в 2020 году, по отзывам клиентов и партнеров - лучшая платформа RPA в РФ. Получено резидентство Skolkovo. Проведено несколько собственных офлайн и онлайн партнерских и клиентских мероприятий.
ООО NFP (консалтинг, интеграция) -
Руководитель RPA департамента
Руководитель RPA департамента
Задача: На пороге нового тренда требовалось освоить новую технологию, найти клиентов и сформировать команду, построить RPA департамент.
Результаты: К концу 2018 года - сильнейшая RPA команда (20 чел) в СНГ по разработке, аналитике, комплексному созданию центров компетенций RPA. Сформирован бренд, было обучено более 2000 человек по разработке и аналитике RPA. Проведен коучинг центров компетенций крупных компаний.
Результаты: К концу 2018 года - сильнейшая RPA команда (20 чел) в СНГ по разработке, аналитике, комплексному созданию центров компетенций RPA. Сформирован бренд, было обучено более 2000 человек по разработке и аналитике RPA. Проведен коучинг центров компетенций крупных компаний.
ПАО Сбербанк, Продукты "Мобильный банк" и ППО Мбанк для КЦ - Координатор группы развития
Задача: Для отдела, отвечающего за развитие Мобильного банка (60 млн активных пользователей) требовалось произвести улучшения, снижающие объем типовых обращений в поддержку и в КЦ.
Результаты: Произведенные улучшения и доработки Мобильного Банка и ППО МБанк для КЦ привели к сокращению обращений клиентов на 70% по вопросам МБ. Дополнительно были улучшены скрипты работы КЦ. Развитие касалось Центрального банка и всех Тербанков Сбербанка.
Результаты: Произведенные улучшения и доработки Мобильного Банка и ППО МБанк для КЦ привели к сокращению обращений клиентов на 70% по вопросам МБ. Дополнительно были улучшены скрипты работы КЦ. Развитие касалось Центрального банка и всех Тербанков Сбербанка.
Под координацией было 6 человек.
ПАО Аэрофлот, Москва -
Руководитель проекта
Руководитель проекта
Задача: Проектирование и создание сервиса с использованием личного кабинета, который сможет помогать сотрудникам службы поддержки партнеров осуществлять мониторинг стоимости авиабилетов на площадках.
Результаты: Сборка MVP 2 месяца. Подключено несколько десятков ресурсов. Благодаря сервису скорость реакции на инцидент сокращена с 1-2 дней до нескольких минут.
Результаты: Сборка MVP 2 месяца. Подключено несколько десятков ресурсов. Благодаря сервису скорость реакции на инцидент сокращена с 1-2 дней до нескольких минут.
LLK International (смазочные материалы), Пермь -
Руководитель проекта роботизации
Руководитель проекта роботизации
.Задача: В виду увеличения объемов поставок планировалось кратно увеличивать штат. Требовалась автоматизация процессов клиентского обслуживания с помощью RPA технологии.
Результаты: Внедренные роботы позволили сократить время обработки каждой входящей заявки. Исключен человеческий фактор, и сотрудники теперь подключаются исключительно к нештатным ситуациям.
Результаты: Внедренные роботы позволили сократить время обработки каждой входящей заявки. Исключен человеческий фактор, и сотрудники теперь подключаются исключительно к нештатным ситуациям.
Центр внедрения "Протек" (фармацевтика), Москва - Руководитель проекта роботизации
Задача: В целях оптимизации затрат на процессы клиенсткого сервиса, бухгалтерии и логистики требовалось создать роботизированный RPA подряд.
Результаты: Роботизированные процессы позволили в несколко раз улучшить качество рутинных процессов, где допускалось множество ошибок, что в целом дало значительное улучшение клиентского сервиса и документооборот. Крупный проект был организован по Agile методике, что позволило уже в первые месяцы получить ценность от роботов.
Результаты: Роботизированные процессы позволили в несколко раз улучшить качество рутинных процессов, где допускалось множество ошибок, что в целом дало значительное улучшение клиентского сервиса и документооборот. Крупный проект был организован по Agile методике, что позволило уже в первые месяцы получить ценность от роботов.
Первый МГМУ им. И.М. Сеченова (Сеченовский университет) - Руководитель проекта по автоматизации госзакупок
Задача: Требовалось разгрузить небольшой отдел бухгалтерии, автоматизировав процесс проверки и закрытия договоров по госзакупкам. Закупки проходят по 223ФЗ и 44ФЗ, в рамках каждого необходимо было анализировать скан-образы документов о закрытии договоров, сверять их платежными поручениями в учетной системе 1С. Собранные документы загружать на сайт госзакупок.
Результаты: объем, который бы 2 бухгалтера выполняли за 1 год, 1 робот выполнил за 2 месяца. Новые требования в ФЗ не позволили иметь столько времени в запасе, поэтому робот сильно разгрузил физически и эмоционально руководство университета.
Результаты: объем, который бы 2 бухгалтера выполняли за 1 год, 1 робот выполнил за 2 месяца. Новые требования в ФЗ не позволили иметь столько времени в запасе, поэтому робот сильно разгрузил физически и эмоционально руководство университета.
СМИ